CSKH/ Trợ lý vận hành
(Có tiếng Trung)
(Có tiếng Trung)
Location
Hanoi, Vietnam
Contract Type
Full-time
Work Model
On-site
End Time
31/08/2024
Mô Tả Công Việc:
1. Chăm sóc khách hàng (80%):
- Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng trên Fanpage, Zalo, Email.
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty.
- Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu của khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong vận hành doanh nghiệp.
- Cập nhật và báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng, các công việc hỗ trợ vận hành định kỳ cho quản lý.
2. Hỗ trợ vận hành (20%):
- Hỗ trợ các công việc liên quan đến vận hành hàng ngày của công ty, bao gồm quản lý tài liệu, điều phối đơn hàng, và các công việc hậu cần khác.
- Các nhiệm vụ khác được phân công.
Yêu Cầu:
- Không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng có kiến thức cơ bản về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Sử dụng tiếng Trung tốt (HSK 4 trở lên) là bắt buộc.
- Ham học hỏi, năng động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
- Cẩn thận, chính xác.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
Quyền Lợi:
- Môi trường làm việc đa quốc gia, trẻ trung, năng động.
- Được đào tạo với nhiều cơ hội học tập và phát triển.
- Thu nhập: ~10 triệu VND; Được hưởng full lương trong thời gian thử việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định Nhà nước.
Nộp Hồ Sơ Ứng Tuyển Của Bạn Tại Đây!
Vui lòng điền form bên dưới
hoặc gửi trực tiếp CV của bạn vào email hr@tradeint.vn
Các Vị Trí Tuyển Dụng Khác
Tại Trade Global Intelligence